Lindy vs n8n — 判断を任せるか、手順を書くか

違いの要点

n8n は条件に合わなければエラーで止まる。気づける。Lindy のようなAI判断型は、判断を間違えても動き続ける。誤った処理が静かに続く。

この差が、業務の選択を決める。間違いに気づけないと困る処理は、判断を委譲しない。

判断を委譲してよい業務

• 問い合わせの一次分類（間違っても人が直せる)
• メールの要約と担当者への振り分け
• 情報収集と整理（結果を人が読む）
• 下書きの作成（人が確認して送る)

共通するのは、出力を人が見てから次に進むことである。この条件なら、判断の精度が完璧でなくても運用できる。

手順を書くべき業務

• 請求・支払いに関わる処理
• 外部への送信（顧客へのメール、投稿）
• データの更新・削除
• 承認を伴うフロー

これらは間違えた場合の影響が大きく、しかも気づきにくい。条件を自分で書いて、合わなければ止まる構成にする。

セルフホストの価値

n8n は自分のサーバーで動かせる。データが外部に出ない、費用が実行回数に比例しない、仕様変更の影響を受けない。社内のシステムと連携する自動化では、この点が決定的になることがある。

代わりに、サーバーの管理と更新を自分でやることになる。小規模なら管理型のほうが総額で安い。

併用する

実務では、判断が要る部分をAI型に、確定した処理を手順型に分けて、両方使う構成が多い。AIが分類して、その結果を手順型のワークフローが処理する形である。

よくある質問

Q. どちらから始めるべきですか。

A. 自動化したい業務の手順が書けるなら n8n です。書けないほど例外が多い場合に、AI型を検討してください。手順が書けるのにAI型を選ぶ理由はありません。