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音声AI・電話対応エージェント ランキング
音声AIは分単位の従量課金で、構成要素ごとに原価が積み上がります。分単価がまとまっているか、日本語の品質が実用に足るか、遅延が会話として許容できるかで選びます。
※ 順位は編集部の主観評価を含みます。各ツールの最新仕様は公式ページでご確認ください。広告主からの金銭の対価で順位を変更することはありません（ 広告表記ポリシー）。
選定軸の重み付け
音声AI・電話対応カテゴリの評価軸
| 選定軸 | 優先度 | 編集部の見立て |
|---|---|---|
| 分単価の見通し | 高 | 構成要素が分かれていると総額が読めない |
| 日本語の品質 | 高 | 英語のデモでは判断できない |
| 応答の遅延 | 高 | 電話では0.5秒の沈黙が長く感じられる |
| 無料枠・試用 | 中 | 自社の実音声で検証できるか |
| セルフホスト | 中 | 通話内容を外に出せない場合の条件 |
| 電話回線の扱い | 中 | 既存番号を使えるか、別契約が要るか |
ランキング
音声AI・電話対応 TOP 10
- 4.5従量課金
- 4.5従量課金
- 4.4$5/月
- 04
ElevenLabs
音声合成の業界標準。多言語ナレーション・声質クローン・吹替を高品質で生成。
4.7$5/月〜
4.7$5/月〜 - 05
CoeFont
日本語のAI音声合成と、会議のリアルタイムAI通訳。話者の文脈をふまえて訳す。
4.1$350/月
4.1$350/月 - 06
Bland AI
電話対応の音声AI。モデル・文字起こし・音声合成を1つの分単価にまとめている。
4.2$0.14/分
4.2$0.14/分 - 07
Vapi
電話対応をする音声AIエージェントを構築・運用する基盤。分単位の従量課金で始められる。
4.2従量課金
4.2従量課金 - 08
Synthflow
電話の音声AIを、回線・連携・セキュリティ審査まで含めた年間契約で提供する。
4.1要問合せ（法人向け）
4.1要問合せ（法人向け） - 09
Voiceflow
音声とチャットのAIエージェントを設計・運用する基盤。モデルは持ち込みも選べる。
4.2要問合せ（法人向け）
4.2要問合せ（法人向け） - 10
Hume AI
音声AIの評価基盤。間合い・声色・割り込み・訛りを採点するベンチマークを公開している。
4.1要問合せ（法人向け）
4.1要問合せ（法人向け）
関連する記事・比較
音声AI・電話対応カテゴリの深堀り記事
本ランキングでは網羅しきれない個別比較や法人視点の深堀りは、以下の記事で扱っています。
FAQ
よくある質問
1,000分でいくらになりますか？
構成によります。Bland は分単価を1つにまとめていて Start が$0.14/分なので約$140、Vapi は要素ごとの積み上げで公式計算機が$82〜$129と出しています。どちらも電話回線は別です。
日本語の精度はどう確かめますか？
自社の実際の通話音声で試す以外にありません。各社の公称値は条件が揃っておらず比較に使えません。Deepgram は$200、AssemblyAI は$50の無料クレジットがあるので、同じ音声を両方に通して比べてください。
どこまで任せられますか？
営業時間や所在地のような定型の問い合わせ、予約の受付、一次受けと振り分けまでです。苦情の初期対応と金額の確定は人に残してください。